效劳理念:
一心一意为用户效劳
效劳目的:
效劳实时率≥95%;用户知足水平≥95%;用户诉苦率<3%.
调试目的:调试乐成率≥99%;用户知足水平≥95%;装备故障率<1%.
效劳允许:
1、本公司售后效劳部拥有 400-1666-099 效劳电话、效劳专用电子邮箱、天下规模售后效劳网点和驻外效劳职员,24小时举行营业受理。
2、任何时间接到客户的故障报告,1小时内做出响应,并在最短时间内派手艺职员赶赴现场修复,确保供水系统以最快时间恢复正常运行,24小时内处置惩罚完毕。
3、接到报故障电话详细询问故障状态,剖析故障可能缘故原由,指导用户实验现场紧迫处置惩罚步伐,想尽一切步伐避免用户停水。无法阻止用户停水的,售后职员应以快速的方法赶往现场。
4、产品保修期为:自出厂之日起12个月内或以双方订货条约约定为准。